Trong bối cảnh thương mại toàn cầu ngày càng phát triển, nhu cầu gửi hàng đến Mỹ của cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam ngày càng tăng cao. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ logistics vẫn tồn tại nhiều điểm hạn chế như chi phí vận hành cao, tình trạng thất lạc hàng hóa và yêu cầu khắt khe từ các thị trường khó tính như Mỹ. Chuyển đổi số đang được xem là chìa khóa giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam bứt phá, tối ưu dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Gửi hàng đến Mỹ dễ dàng hơn nhờ công nghệ số
Tại hội thảo “Chuyển đổi số và An ninh mạng cho ngành logistics”, các chuyên gia đầu ngành đã chỉ ra những “nỗi đau” cố hữu của logistics Việt Nam như dữ liệu phân tán, hệ thống quản lý rời rạc và thiếu khả năng giám sát hàng hóa theo thời gian thực.
Ông Nguyễn Tuấn Huy, Trưởng ban Chuyển đổi số của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, cho biết: Nhờ ứng dụng các công nghệ hiện đại như Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và mạng 5G, doanh nghiệp có thể quản lý toàn bộ quy trình vận chuyển 24/7. Việc gắn thiết bị cảm biến 5G trên hàng hóa cho phép theo dõi vị trí chính xác, từ đó giảm tới 90% tình trạng thất lạc hàng hóa và tiết kiệm hơn 15% chi phí vận hành.
Điều này đặc biệt quan trọng với những lô hàng gửi đến Mỹ, vốn đòi hỏi thời gian giao hàng chính xác, thông tin minh bạch và tiêu chuẩn dịch vụ cao.
Chuyển đổi số đồng hành cùng logistics xanh
Ngoài việc giúp tối ưu quá trình gửi hàng đến Mỹ, chuyển đổi số còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ sinh thái logistics xanh – xu hướng tất yếu tại các thị trường phát triển như châu Âu, Mỹ và Nhật Bản.
Bà Cao Cẩm Linh, Ủy viên Ban Chấp hành Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam, cho biết: “Doanh nghiệp logistics Việt Nam phải nhanh chóng thích ứng với các yêu cầu về phát thải CO₂, tiêu chuẩn carbon và minh bạch nguồn gốc. Tất cả điều này đều cần nền tảng công nghệ số để thực hiện.”
Nhờ ứng dụng công nghệ, các doanh nghiệp có thể quản lý kho bãi thông minh, tối ưu tuyến đường vận chuyển, giảm lượng nhiên liệu tiêu thụ và hạn chế phát thải, từ đó đáp ứng tiêu chuẩn “xanh” mà các đối tác Mỹ yêu cầu.
An toàn thông tin: Yếu tố không thể tách rời
Chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đồng thời mở ra nhiều rủi ro về an ninh mạng. Theo ông Hồ Trọng Đạt, Phó Giám đốc Trung tâm An toàn Thông tin, Tập đoàn VNPT: Các doanh nghiệp logistics ngày nay trở thành mục tiêu tấn công của tin tặc, nhất là khi nhiều hệ thống vận hành trên nền tảng cloud hoặc thuê ngoài máy chủ ảo hóa.
Một số cuộc tấn công mạng có thể xảy ra chỉ trong vài giờ, từ lúc hacker khai thác thông tin đến khi mã độc được cài đặt thành công. Do đó, việc giám sát, cảnh báo sớm và tự động hóa quy trình xử lý sự cố là điều bắt buộc.
Ngoài giải pháp kỹ thuật, nâng cao nhận thức an toàn thông tin cho nhân viên cũng vô cùng quan trọng. Một chương trình huấn luyện giả lập của VNPT đã giúp giảm tỷ lệ nhân viên “sập bẫy” email giả mạo từ 15% xuống chỉ còn 2% – minh chứng rõ ràng cho hiệu quả đào tạo bài bản.
Trong kỷ nguyên hội nhập sâu rộng, chuyển đổi số không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để nâng cao chất lượng dịch vụ gửi hàng đến Mỹ nói riêng và toàn bộ chuỗi cung ứng logistics nói chung. Khi công nghệ được ứng dụng đồng bộ và an toàn thông tin được đảm bảo, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ tự tin vươn xa, mang đến dịch vụ uy tín, tiết kiệm, minh bạch và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.